На тему дня

Економія, оптимізація, скорочення… Ми здригаємося від цих слів… На чому економити, якщо фінансування лише на зарплату?

В умовах очікування невідворотних змін в мережі публічних бібліотек не зайве звернутися до досвіду вирішення цієї проблеми у кращих європейських країнах.

Економічна ситуація в муніципалітетах Фінляндії викликала активні дискусії про можливість залучення до роботи в бібліотеках волонтерів і таким чином зекономити бюджетні кошти.

Закон Фінляндії про Бібліотеки прописує, що всі муніципальні бібліотеки мають бути забезпечені професійно підготовленими фахівцями, а також достатньою кількістю іншого персоналу.

В Наказі по бібліотеках і в Керівництві по забезпеченню якості бібліотечного обслуговування прописані детальніші рекомендації  щодо кількості та якості персоналу в публічних бібліотеках. Окрім вимог до професійного рівня, що має забезпечувати належний рівень бібліотечних послуг, прописано і особистісні якості, що мають сприяти удосконаленню фаху для виконання нових завдань.

Плюси і мінуси волонтерської роботи.

Думки були різні і часто кардинально протилежні. На користь волонтерської роботи у бібліотеці віднесено участь спонсорів і всієї громади у розробці та реалізації бібліотечних проектів, наприклад, в проведенні творчих акцій, допомоги в ремонтних роботах, ін.. Заміна професіоналів волонтерами як спосіб зекономити бюджетні кошти, без врахування якості та змісту роботи бібліотеки, названо гіршим варіантом.

В результаті бібліотеки збільшили кількість робочих годин, пропонуючи деякі послуги без персоналу (там, де повністю автоматизоване обслуговування, користувачі можуть повернути бібліотечні документи в час, коли персонал бібліотеки відсутній, через свій електронний читацький квиток, що служить і ключем до дверей бібліотеки і до власного читацького формуляру).

В деяких бібліотеках робочий час продовжено за допомоги волонтерів, що ще більше зближує бібліотеку з громадою.

Професійні принципи

Найбільшим і, звичайно, найбільш виправданим побоюванням бібліотечних спеціалістів у ставленні до волонтерів є те, що будь-хто, без потрібних професійних навиків може зайняти в бібліотеці місце професіонала, тим більше, працюючи безплатно. На додачу до зниження якості обслуговування постають питання відповідальності, невизначеності у забезпеченні безперервності бібліотечних послуг, застій в галузі, зниження позицій бібліотек  в інформаційному просторі.

Якщо відкинути крайнощі, то прийнятним вирішенням проблеми є залучення волонтерів до виконання непрофесійних завдань. Бібліотеки  повинні чітко визначити завдання, що можуть бути виконані лише фахово підготовленим персоналом за умові зайнятості повний робочий день. Якщо бібліотеки цього не зроблять з професійних причин, то це за них зроблять політики з економічних причин.

Відсутність єдиної позиції.

Профспілки бібліотечних спеціалістів дуже розрізнені у Фінляндії. Бібліотекарі належать до різних профспілок через рівень освіти і відомчого підпорядкування бібліотечних установ. Тому профспілки не мають єдиної позиції щодо волонтерської роботи в бібліотеках.

Бібліотечна асоціація Фінляндії заявила про свою позицію: "Професіонали здійснюють бібліотечну роботу, а волонтери роблять внесок у відчуття спільноти у громади. Основні послуги бібліотеки, що регулюються і гарантуються державою, не можуть забезпечуватись волонтерською діяльністю».

Волонтерська допомога бібліотекам заохочується, але управління, розвиток бібліотечної справи мають забезпечувати професіонали, працюючи повний робочий день. А муніципалітети мають дотримуватися положень бібліотечного законодавства.

Прошу вибачення за відсутність посилань на джерела. Закинула текст в чернетки для перекладу і опрацювання, а посилання не зберегла :(.